§ I. Zasady ogólne

1. Firma Mellow Monday (Organizator) zobowiązuje się do prowadzenia szkolenia wykorzystując najlepszy dostępny jej zestaw narzędzi i sposobów prowadzących do wzmocnienia kompetencji językowych Uczestniczek/Uczestników.

   2. Szkolenie językowe organizowane przez Mellow Monday odbywa się online za pośrednictwem wskazanej przez firmę platformy.

   3. Link do spotkania zostaje wysłany na adres e-mail Uczestnika/Uczestniczki przez prowadzącą/prowadzącego kurs.

   4. Do Uczestnika należy upewnienie się, czy docierają do niego wiadomości mailowe ze strony Organizatora.

   5. W razie braku otrzymania wiadomości ze strony Organizatora, Uczestnik powinien kontaktować się z Organizatorem pod hello@mellowmonday.pl.

   4. Potrzeby Uczestniczek/Uczestników są badane poprzez formularz zgłoszeniowy lub wstępną rozmowę telefoniczną, oraz rozmowę na pierwszych zajęciach kursu i stanowią podstawę do zaplanowania treści omawianych podczas spotkań.

   5. Decyzje dotyczące treści kursu podejmuje lektor/lektorka we współpracy z opiekunami kursu.

   6. Wszelkie uwagi i informacje organizacyjne należy kierować do koordynatorów na adres email hello@mellowmonday.pl.

   7. W związku z zawarciem umowy na odległość, Uczestnik ma prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni.

§ II. Zapisy na kurs i bookowanie zajęć

1. Dokonanie zapisu na szkolenie następuje po zakupie wybranego pakietu zajęć - STARTER, PROGRESS lub SUPEREME przez strone internetową www.mellowmonday.pl/1on1. Płatność uiszczona jest przez platformę Stripe.

   2. Uczestnik/Uczestniczka umawia spotkania za pośrednictwem platformy wskazanej przez organizatora (zwaną dalej Platformą) w wybranych przez siebie terminach, które w danym momencie figurują na Platformie jako wolne.

   3. Uczestnik/Uczestniczka powinien/powinna umówić wszystkie spotkania z jednym prowadzącym.

   4. Liczba i daty wolnych terminów mogą zmieniać się w czasie rzeczywistym.
   

§ III. Obecność na zajęciach

1. Uczestnik może zarządzać rezerwacjami swoich spotkań za pośrednictwem Platformy.

   2. Uczestnik może odwołać lub przełożyć umówione wcześniej spotkanie najpóźniej na 24 godziny przed jego terminem. Dokonuje tego za pośrednictwem Platformy.

   3. Nieobecność na umówionych spotkaniach nie wiąże się ze zwrotem opłaty.

   4. Prawidłowo przełożone zajęcia mogą odbyć się tylko w czasie trwania pakietu.

   5. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za sytuację, w której Uczestnik nie jest w stanie przełożyć spotkania z racji na brak miejsc.

   6. W przypadku spóźnienia dłuższego niż 15 minut, Spotkanie uznaje się za odwołane zbyt późno, a czas na nie przeznaczony zostaje odliczony z pakietu.

   7. W przypadku nieobecności lektora, organizator zobowiązuje do wyznaczenia zastępstwa w terminie realizacji zajęć lub odrobienia zajęć w innym terminie ustalonym za zgodą Uczestników/Uczestniczek kursu.

   8. Jeżeli odrobienie zajęć nie jest możliwe, równowartość pieniężna za te zajęcia zostanie zwrócona kursantom.

§ IV. Udział w zajęciach

1. Warunkiem udziału w zajęciach jest połączenie audio i video o szybkości pozwalającej na płynny kontakt z nauczycielem oraz użycie zestawu słuchawkowego.

   2. Połączenie powinno być wykonywane w warunkach odpowiednich do nauki i ćwiczenia, to znaczy bez nadmiernego hałasu otoczenia oraz biernego uczestnictwa osób trzecich.

   3. Nie jest możliwe uczestnictwo w zajęciach bez włączonej kamery.

   4. Zalecane jest użycie zestawu słuchawkowego.

   5. Zabronione jest nagrywanie dźwięku i/lub obrazu ze spotkania.

   6. Jeśli warunki z pp. 1-3 nie są spełnione przez Uczestnika, Prowadzący ma możliwość zakończenia spotkania po ówczesnym poinformowaniu o tym Uczestnika.

§ IV. Wymiar godzin i cena kursu

1. Wymiar godzinowy kursu (Subskrypcji) i jego koszt są podczas wyboru pakietu zakupionego przez stronę www.mellowmonday.pl/1on1.

   2. Pakiet w ujęciu finansowym rozliczany jest okresowo i automatycznie - subskrypcja rozpoczyna się w dniu złożenia zamówienia i trwa miesiąc, następnie przedłużania jest automatycznie na kolejny miesięczny okres, jeśli nie została anulowana w odpowiednim czasie .

   3. Pakiet w ujęciu godzinowym rozliczany jest miesięcznie – niewykorzystane godziny z danego miesiąca nie przechodzą na kolejny. Nie istnieje również możliwość wykorzystania godzin z kolejnego miesiąca.

   4. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za sytuację, w której Uczestnik/Uczestniczka nie zarezerwuje wszystkich terminów w ramach trwania pakietu i w związku z tym nie wykorzysta wszystkich wykupionych godzin.

   5. Możliwe jest miesięczne wyrabianie godzin ponad pakiet po zgłoszenie takiej chęci lektorowi lub koordynatorowi kursu.

   6. Każda godzina ponad ustalony pakiet godzin w subskrypcji rozliczana będzie na początku kolejnego miesiąca w formie dodatkowej faktury zgodnie z cennikiem przedstawionym Uczestnikowi/Uczestniczce na początku współpracy.

   7. Faktura za godziny wyrobione ponad ustalony pakiet jest płatna do 10 dnia kolejnego miesiąca, w którym zostały wyrobione.

§ V. Wygaśnięcie subskrypcji

1. Subskrypcja wygasa po wykorzystaniu wszystkich wykupionych godzin lub po upłynięciu czasu na ich wykorzystanie.

   2. Organizator sporządzi raport końcowy podsumowujący postępy Uczestnika i dalsze obszary do rozwoju.

   3. Organizator zastrzega sobie prawo do niesporządzenia raportu końcowego dla osoby, której frekwencja wyniosła poniżej 75%.

   4. W sytuacji nagminnego łamania zapisów regulaminu przez Uczestnika, Organizator zastrzega sobie prawo do zakończenia współpracy z tymże Uczestnikiem i wyłączenie go ze spotkań.

   5. Rezygnacja z kursu powinna zostać złożona z miesięcznym okresem wypowiedzenia pisemnie na adres e-mail: hello@mellowmonday.pl. Rezygnacja wchodzi w życie z końcem kolejnego okresu rozliczeniowego.

§ VI. Kontynuacja nauki

1. Subskrypcja odnawiana jest automatycznie co miesiąc.